当腊八遇到我司的贴心服务

一夜北风吹落雪，忽而已是腊月天。 转眼间，2022年已经接近尾声，壬寅虎年的腊八也如约而至。但当腊八遇到我司的机器股份有限公司24小时随时随地的贴心服务，腊八就意味着更温暖，更给力。

对于我司的外贸部门来说，同样也是如此。我司在外贸部门特意安排了几名业务员，专门用来对外国客户的随时跟踪服务，其中对哈萨克斯坦的斯达尔钢管公司，几年来对与我司的合作不断推进，贸易额不断提升，就是与我司的贴心服务是分不开的。

如当天，我司又与斯达尔钢管公司开展了一次跨越时空的远程服务。这家公司，不仅先后两次采购了我司的3PE钢管防腐生产线，而且也大量采购了我司的化工产品，双方的合作可谓十分深入和广泛。但恰恰在此时，其中的一条3PE钢管防腐生产线，在启动时出现报警铃声，无法正常生产了。

接到了斯达尔钢管公司外联官员Abay打来的电话，业务员第一时间将情况转告给技术部门，技术人员在安抚其着急的情绪同时，告诉其查找一下PLC电脑控制系统，在变频器上会记载故障代码。再按图索骥查阅当初随生产线一起赠送的资料，就可以根据维修手册进行检修，但巧的是存放在档案室内的资料因管理员不在而无法查阅。于是，双方又迅速开启了视频连线模式，技术人员根据故障代码，指出是电源有问题，经过查找果然是缺少了一相电源，问题迅速得到了解决，生产线也又迅速恢复了正常的生产。

这样的手到“病”除的服务，可能对于我司来说 ，是最平常不过的一件小事，但对于正在生产的客户来说，生产线突然撂挑子了，真的会急得手足无措，但有我司的贴心服务，这一切都将会是无后顾之忧。      

腊月不仅意味着“忙年”，也是祭祀之月，过了腊八就是年，新年的大门又将向我们开启，让我们与客户在这寒冬里一起享受真诚的合作带来的暖意吧！

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